Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy motoREK, dostępny pod adresem sklep.motorek.com.pl, prowadzony jest przez firmę MFN Michaela Sergot z siedzibą przy ul. Konwaliowej 4, 86-200 Chełmno. NIP: 8751523553.

§ 2 Definicje

  • Konsument — osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu, a umowa ta nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sprzedawca — firma MFN Michaela Sergot, z siedzibą przy ul. Konwaliowej 4, 86-200 Chełmno, NIP: 8751523553.
  • Klient — każdy podmiot, który dokonuje zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  • Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu i korzystająca ze Sklepu.
  • Sklep — internetowy sklep prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem sklep.motorek.com.pl.
  • Umowa zawarta na odległość — umowa zawierana z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, realizowana bez fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
  • Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta, złożone za pomocą interaktywnego formularza, mające na celu zawarcie umowy sprzedaży jednego lub więcej produktów ze Sprzedawcą.
  • Konto — konto utworzone przez Klienta w Sklepie, w którym przechowywane są jego dane oraz informacje o złożonych zamówieniach.
  • Formularz rejestracji — formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi założenie konta.
  • Formularz zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia, dodanie produktów do koszyka i określenie warunków umowy, takich jak sposób dostawy i forma płatności.
  • Koszyk — element oprogramowania Sklepu, w którym Klient może przeglądać wybrane produkty oraz modyfikować zamówienie, w tym jego ilości i inne szczegóły.
  • Produkt — wszelkie rzeczy ruchome lub usługi dostępne w Sklepie, będące przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • Umowa sprzedaży — umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą dotycząca sprzedaży Produktów w Sklepie internetowym. W zależności od charakteru produktu, umowa ta może także obejmować świadczenie usług lub umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres do korespondencji Sprzedawcy: MFN Michaela Sergot, ul. Konwaliowa 4, 86-200 Chełmno.
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: sprzedaż@motorek.com.pl.
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 796 694 607.
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 89 2530 0008 2054 1041 0453 0001.
  5. Klient ma możliwość kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem powyższych adresów i numerów telefonów.
  6. Połączenia telefoniczne ze Sprzedawcą są możliwe w dni robocze, w godzinach od 9:00 do 17:00.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca, w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia czy przerwy w działaniu Sklepu, które wynikają z siły wyższej, nielegalnych działań osób trzecich lub niekompatybilności Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Aby złożyć zamówienie na produkty dostępne w ofercie Sklepu, Klient może albo założyć Konto zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo podać niezbędne dane osobowe i adresowe, które umożliwią realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny produktów widoczne w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, czyli uwzględniającymi podatek VAT.
    Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta składa się z ceny za Produkt oraz kosztów dostawy (w tym opłat za transport i dostarczenie), o czym Klient zostanie poinformowany w trakcie składania zamówienia oraz przed wyrażeniem woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub usługi świadczone na czas nieoznaczony, ostateczna kwota obejmuje wszystkie opłaty za okres rozliczeniowy.
  5. Jeśli charakter Umowy nie pozwala na wcześniejsze dokładne określenie ostatecznej kwoty, Sklep podaje informację o sposobie jej obliczenia, a także o kosztach transportu, dostarczenia, usług pocztowych i innych opłatach, w opisie Produktu.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby utworzyć Konto w Sklepie, konieczne jest wypełnienie Formularza rejestracji, w którym należy podać następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki oraz ustalić hasło.
  2. Rejestracja Konta w Sklepie jest bezpłatna.
  3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez wpisanie ustanowionego podczas rejestracji loginu oraz hasła.
  4. Klient ma prawo w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, usunąć swoje Konto. Wystarczy wysłać odpowiednie żądanie do Sprzedawcy, korzystając z adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego podanego w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, należy:

  1. Zalogować się na Konto w Sklepie (opcjonalnie);
  2. Wybrać Produkt, który ma być przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub odpowiednik);
  3. Zalogować się lub skorzystać z opcji złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  4. Jeśli wybrano opcję złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy wypełnić Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy Zamówienia oraz adres dostawy, wybrać sposób dostawy, a także wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy;
  5. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, a następnie potwierdzić Zamówienie poprzez link przesłany w wiadomości e-mail;
  6. Wybrać jedną z dostępnych form płatności i, w zależności od wybranej metody, opłacić Zamówienie w określonym czasie, zgodnie z § 8 pkt 3.

§ 8 Oferowane metody dostawy i płatności

  1. Klient ma do wyboru następujące sposoby dostawy lub odbioru zamówionych Produktów:
    • Przesyłka kurierska i przesyłka kurierska pobraniowa
  2. Dostępne metody płatności dla Klienta to:
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem),
    • Przelew bankowy na konto Sprzedawcy,
    • Płatności elektroniczne,
    • Płatność kartą płatniczą.

      Obsługę płatności online zapewnia PayU.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy i płatności można znaleźć na stronach Sklepu.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym, zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie je potwierdza, a także przyjmuje do realizacji. Potwierdzenie to jest wysyłane w formie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Wiadomość ta zawiera potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz przyjęcia go do realizacji, jak również potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma powyższy e-mail.
  3. W przypadku, gdy Klient wybiera następujące formy płatności:
    • Przelew, płatności elektroniczne lub karta płatnicza – Klient ma obowiązek dokonania płatności w ciągu 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży, w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane.
    • Płatność za pobraniem – Klient jest zobowiązany do zapłaty przy odbiorze przesyłki.
  4. Sprzedawca wysyła Produkt zgodnie z terminem wskazanym w jego opisie (z uwzględnieniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), zgodnie z metodą dostawy wybraną przez Klienta w momencie składania Zamówienia.
  5. W przypadku Zamówienia kilku Produktów o różnych terminach dostawy, obowiązującym terminem dostawy jest najdłuższy z nich. Z tym, że maksymalny termin realizacji nie przekroczy: 45 dni roboczych.
  6. Termin dostawy Produktu do Klienta liczony jest następująco:
    • W przypadku płatności przelewem, elektronicznych lub kartą płatniczą — od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
    • W przypadku płatności za pobraniem — od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży.
    • W przypadku konieczności wykonania projektu od momentu zaakceptowania potwierdzenia zamówienia przesłanego przez adres e-mail.
  7. Dostawa Produktu realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  8. Koszty dostawy Produktu są pokrywane przez Klienta, chyba że Umowa stanowi inaczej. Informacje o kosztach dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie oraz usługi pocztowe) są udostępniane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w sekcji „Koszty dostawy” oraz podczas składania Zamówienia, także w momencie wyrażenia woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 10 Prawo do odstąpienia od umowy – dla produktów nieprojektowanych

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w ciągu 14 dni bez konieczności podawania przyczyny.
  2. Termin ten zaczyna biec od dnia, w którym Konsument lub osoba przez niego wskazana (inna niż przewoźnik) otrzymała Produkt.
  3. W przypadku, gdy Umowa dotyczy wielu Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, okres odstąpienia biegnie od dnia dostarczenia ostatniego elementu zamówienia.
  4. W sytuacji, gdy umowa obejmuje regularne dostawy (np. prenumeratę), termin ten rozpoczyna się od chwili otrzymania pierwszego Produktu.
  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć Sprzedawcy stosowne oświadczenie. Wystarczy, że oświadczenie to zostanie wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.
  6. Może być ono przesłane tradycyjną pocztą lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy, podany w § 3 Regulaminu. Oświadczenie można złożyć również na formularzu dostępnym w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz w ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, choć jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
  7. Jeśli oświadczenie o odstąpieniu zostanie przesłane drogą elektroniczną, Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie niezwłocznie na adres e-mail podany przez Konsumenta.
  8. Skutki odstąpienia od Umowy:
    • W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą.
    • Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
    • Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument zgodzi się na inną formę, nie wiążącą się z dodatkowymi kosztami.
    • Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
    • Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Termin ten jest zachowany, jeśli Produkt zostanie wysłany przed jego upływem.
    • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, a w przypadku, gdy Produkt nie może być odesłany zwykłą przesyłką pocztową, Sprzedawca podaje szczegóły dotyczące kosztów zwrotu w opisie Produktu w Sklepie.
    • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i działania Produktu.
  9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    • na produkty wytwarzane na specjalne zamówienie Konsumenta,
    • na produkty w zapieczętowanych opakowaniach, których zwrot po otwarciu nie jest możliwy ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
    • na produkty szybko psujące się lub mające krótki termin przydatności do użycia,
    • na usługi, które zostały w pełni wykonane, o ile Konsument został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia,
    • na produkty, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na który Sprzedawca nie ma wpływu,
    • na produkty, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami,
    • na dostarczenie nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanych opakowaniach, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
    • na dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
    • na dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia od umowy i Konsument został o tym poinformowany.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

  1. Umowa Sprzedaży obejmuje nowe Produkty.
  2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  3. Jeśli zakupiony u Sprzedawcy Produkt okaże się wadliwy, Klient ma prawo złożyć reklamację, opierając się na przepisach dotyczących rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym. Prawo do rękojmi obowiązuje przez 2 lata od momentu wydania Produktu.
  4. Reklamacje można składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy podane w Regulaminie. Zaleca się, aby reklamacja zawierała krótki opis wady, informacje dotyczące okoliczności jej wystąpienia (w tym datę), dane Klienta oraz jego żądania związane z wadą towaru.
  5. Reklamacje można składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy podane w Regulaminie. Zaleca się, aby reklamacja zawierała krótki opis wady, informacje dotyczące okoliczności jej wystąpienia (w tym datę), dane Klienta oraz jego żądania związane z wadą towaru.
  6. Sprzedawca jest zobowiązany ustosunkować się do zgłoszonej reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni. Jeżeli w tym terminie nie udzieli odpowiedzi, uznaje się, że reklamacja została uznana za zasadną.
  7. Towary odsyłane w ramach reklamacji powinny być przesyłane na adres podany w § 3 Regulaminu.
  8. W przypadku, gdy na dany Produkt udzielono gwarancji, jej szczegóły i treść będą zamieszczone w opisie Produktu w Sklepie.

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy… oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
    • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
    • Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a za zgodą Klienta – także w celach marketingowych.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu mogą być:
    • W przypadku wyboru dostawy przesyłką pocztową lub kurierską, dane osobowe Klienta zostaną udostępnione wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłkę na zlecenie Administratora.
    • W przypadku wyboru płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, dane osobowe Klienta zostaną przekazane podmiotowi obsługującemu te płatności w Sklepie.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania wymaganych danych uniemożliwia zawarcie Umowy Sprzedaży.

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego są sporządzane w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z istotnych powodów, takich jak zmiany w przepisach prawa, zmiany dotyczące metod płatności lub dostaw, w zakresie wpływającym na realizację Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną powiadomieni co najmniej 7 dni wcześniej.
  3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o ochronie danych osobowych.
  4. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, składając skargę za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Shopping Cart
Scroll to Top